Français : Droit de rétractation et remboursement
L'essentiel
- Délai. Quatorze jours calendrier à compter de la conclusion du contrat, c'est-à-dire de l'achat.
- Aucune renonciation. La loi permettrait au vendeur de faire renoncer le consommateur à ce droit pour un contenu numérique téléchargé immédiatement. Le vendeur choisit de ne pas user de cette faculté.
- Comment faire. Une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à support@afksecurity.online suffit. Le formulaire ci-dessous est mis à disposition ; son usage n'est pas obligatoire.
- Remboursement. L'intégralité des sommes versées, sans frais et sans retenue, dans les quatorze jours de la réception de la déclaration, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
- Après le remboursement. La clé de licence est désactivée ; vous cessez d'utiliser le logiciel et vous le désinstallez.
- Version d'essai. Le délai court à compter de l'achat, et non de la fin d'une période d'essai. Avoir utilisé l'essai avant d'acheter ne réduit ni ne consomme ce délai.
- Garantie commerciale. Lorsque la page d'un produit annonce une garantie de remboursement plus longue que le délai légal, elle s'ajoute au droit de rétractation et ne le remplace pas.
Le détail figure aux articles 7 et 9.3 des conditions générales de vente.
Formulaire type de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Ce formulaire est mis à disposition ; son usage n'est pas obligatoire, toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.
À l'attention de David Maus, Rue Docteur-Laurent (Sibret) 5 boîte G, 6640 Vaux-sur-Sûre, Belgique, support@afksecurity.online
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou la prestation de service ci-dessous :
Produit : ............................................................
Commandé le : ................. Reçu le : .................
Nom du consommateur : ................................................
Adresse du consommateur : ............................................
Adresse de messagerie : ..............................................Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date : .................
English: Right of withdrawal and refund
The essentials
- Period. Fourteen calendar days from the conclusion of the contract, that is from the purchase.
- No waiver. The law would allow the seller to have the consumer waive that right for digital content downloaded immediately. The seller chooses not to use that option.
- How to do it. An unambiguous statement sent to support@afksecurity.online is enough. The form below is made available; using it is not compulsory.
- Refund. All sums paid, at no cost and with nothing withheld, within fourteen days of receiving the statement, by the same means of payment as the one used for the order.
- After the refund. The licence key is deactivated; you stop using the software and uninstall it.
- Trial version. The period runs from the purchase, not from the end of a trial period. Having used the trial before buying neither shortens nor uses up that period.
- Commercial guarantee. Where a product page announces a money-back guarantee longer than the legal period, it is added to the right of withdrawal and does not replace it.
The detail is in articles 7 and 9.3 of the terms of sale.
Model withdrawal form
To be completed and returned only if you wish to withdraw. This form is made available; its use is not compulsory, any unambiguous statement is enough.
To David Maus, Rue Docteur-Laurent (Sibret) 5 box G,
6640 Vaux-sur-Sûre, Belgium, support@afksecurity.onlineI hereby give notice of my withdrawal from the contract for the sale of the goods or the supply of the service below:
Product: ............................................................
Ordered on: ................. Received on: .................
Consumer's name: .....................................................
Consumer's address: ..................................................
Email address: .......................................................Signature (only if this form is notified on paper):
Date: .................