Dernière mise à jour : Février 2026
1. Produit et livraison
AFKSecurity est un produit numérique (téléchargement). Après achat, vous recevez un lien d’accès/téléchargement via la plateforme de vente.
L’utilisation du logiciel est encadrée par l’EULA et la Politique de confidentialité.
2. Plateforme de paiement tierce
Les paiements, reçus et factures sont traités via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe). Cette plateforme peut appliquer ses propres conditions. Le vendeur relève du régime de la franchise des petites entreprises : la TVA n’est pas applicable (art. 56bis du Code de la TVA).
3. Politique de remboursement
Les remboursements sont gérés via la plateforme de paiement (interface vendeur / dashboard). Si vous rencontrez un problème technique (lien cassé, fichier corrompu, impossibilité d’installer), contactez-nous : support@afksecurity.online.
Les remboursements éventuels sont traités via la plateforme de paiement (Stripe) et notre support.
4. Droit de rétractation (contenu numérique)
Lorsque la livraison d’un contenu numérique commence immédiatement (téléchargement/accès), le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer ou être perdu après accord exprès et reconnaissance du consommateur, selon les règles applicables.
En cas d’achat en double, fraude, ou incident de paiement, contactez le support ou la plateforme.
5. Support
Support : support@afksecurity.online
Pour accélérer le support, joignez si possible : version du logiciel, capture d’écran, et (optionnel) logs exportés. Aucune donnée personnelle n’est requise.